1. Identidad y Domicilio del Responsable
RUA INMOBILIARIA (En adelante, “RUA”) con domicilio en Querétaro, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.
2. Datos Personales que se Recaban
RUA podrá recabar de usted las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la finalidad (compra, venta, renta o simple contacto):
| Categoría de Datos | Ejemplos (Dependiendo del Servicio) |
| Identificación y Contacto | Nombre completo, fecha de nacimiento, estado civil, CURP, RFC, domicilio, teléfono (fijo y móvil), correo electrónico, firma autógrafa e imagen (video/fotografía). |
| Laborales | Ocupación, puesto, nombre de la empresa, ingresos, comprobantes de nómina. |
| Patrimoniales y Financieros | Información sobre créditos (hipotecarios/personales), cuentas bancarias, estados de cuenta, comprobantes de ingresos, valor del inmueble, escrituras de propiedad. |
| Datos relacionados con el Inmueble | Ubicación, características físicas y legales, valor. |
RUA no recaba Datos Personales Sensibles (como origen racial, estado de salud o preferencia sexual). En caso de requerirse, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
- Identificación y Verificación de su identidad como cliente, propietario, comprador o arrendatario.
- Prestación de Servicios Inmobiliarios: Gestión de compraventa, arrendamiento, promoción y administración de inmuebles en Querétaro.
- Elaboración y Gestión de Contratos de mediación inmobiliaria, promesa de compraventa o arrendamiento.
- Gestión de Trámites Legales y Financieros: Obtención de créditos, avalúos, escrituración y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Prevención de Fraude y cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Anti Lavado).
B. Finalidades Secundarias (No esenciales para el servicio)
- Envío de publicidad, promociones e información sobre nuevos inmuebles y servicios de RUA.
- Realización de encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias enviando un correo a contacto@ruainmobiliaria.com.mx siguiendo el proceso descrito en el punto 6.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
- Notarías Públicas: Para la formalización de contratos de compraventa y escrituración.
- Instituciones Financieras: Para la gestión de créditos hipotecarios y verificación de capacidad crediticia.
- Aseguradoras y Afianzadoras: Para la contratación de pólizas de fianza o seguros de renta (en caso de arrendamiento).
- Autoridades Judiciales o Administrativas: Cuando la transferencia sea obligatoria por ley o requerimiento.
En todos los casos no obligatorios, RUA se asegurará de que el tercero receptor asuma las mismas obligaciones de protección de datos.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son los Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud correspondiente en contacto@ruainmobiliaria.com.mx o de forma física en nuestro domicilio antes señalado. La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular y domicilio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
- Descripción clara y precisa de los datos personales y del Derecho ARCO que desea ejercer.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por otras causas. RUA se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios a través de su página de internet www.ruainmobiliaria.com.mx.
Fecha de la última actualización del presente Aviso de Privacidad: 25 de Noviembre de 2025.
